Política de Privacidade da PetMove

A Política de Privacidade da PetMove, válida a partir de junho de 2025, tem como objetivo esclarecer como a empresa coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, clientes, parceiros e fornecedores. Entender essa política é essencial para quem utiliza a Loja PetMove, garantindo transparência e segurança no tratamento das informações pessoais.

Importância da Política de Privacidade

Com o aumento da digitalização e do comércio eletrônico, a proteção dos dados pessoais tornou-se um tema fundamental. A PetMove respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações coletadas sejam usadas de forma responsável, protegendo a privacidade dos usuários e oferecendo um ambiente seguro para suas compras e interações.

Coleta de Dados Pessoais

A PetMove coleta dados em diferentes situações, sempre visando melhorar o serviço e a experiência do usuário. Os tipos de dados coletados são:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, endereço, cidade e estado.
• Informações enviadas: dúvidas, reclamações, sugestões através dos formulários.
• Dados de navegação: preferências, localização, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.
• Dados anônimos e agregados: informações não identificáveis que ajudam a melhorar a Loja.

Importante: A PetMove não coleta Dados Pessoais Sensíveis, como informações sobre saúde, orientação política ou religiosa, salvo se livremente fornecidas pelo usuário.

Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são usados para:

• Processar compras e entregas.
• Personalizar a experiência de navegação e ofertas.
• Enviar informações e publicidades de acordo com o interesse do usuário.
• Entrar em contato via telefone, e-mail ou SMS para fins comerciais e de suporte.
• Cumprir obrigações legais, incluindo decisões judiciais e regulatórias.
• Detectar e prevenir fraudes, protegendo a segurança da Loja e dos usuários.

Compartilhamento e Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços que apoiam a operação da Loja, como hospedagem, suporte e publicidade.
• Terceiros em casos de reorganização, fusão ou venda da empresa.
• Entidades do grupo corporativo, inclusive localizadas fora do Brasil.

A PetMove assegura que tais parceiros também sigam as normas de proteção de dados.

Coleta Automática por Cookies e Tecnologias Semelhantes

Durante a navegação, a Loja utiliza:

• Cookies: para armazenar preferências e personalizar a experiência.
• Pixel tags e web beacons: para medir campanhas de marketing e coletar dados estatísticos.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies, mas isso pode afetar o funcionamento da Loja.

Direitos dos Usuários

Conforme a LGPD, você tem o direito de:

1. Confirmar o tratamento dos seus dados.
2. Acessar seus dados pessoais.
3. Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
5. Solicitar portabilidade dos dados.
6. Revogar consentimento para o tratamento dos dados.
7. Receber informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
8. Ser informado sobre a possibilidade e consequências da recusa em fornecer dados.

Para exercer seus direitos, contate a PetMove pelo e-mail: [email protected]. Pode ser solicitado comprovante de identidade para garantir a segurança do processo.

Segurança dos Dados

A PetMove adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas. Contudo, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura; por isso, caso identifique alguma atividade suspeita, informe imediatamente a empresa.

Links para Sites de Terceiros

A Loja pode conter links para sites externos, como redes sociais e parceiros. A PetMove não se responsabiliza pelas políticas de privacidade destes terceiros e recomenda que o usuário leia suas respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificações na Loja. O uso contínuo da Loja após as atualizações implica aceitação dos novos termos. Caso não concorde, recomenda-se encerrar o acesso.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre a Política de Privacidade e o tratamento dos seus dados, entre em contato:

E-mail: [email protected]

A PetMove reafirma seu compromisso com a privacidade e segurança dos seus usuários, trabalhando para garantir uma experiência confiável e transparente.